Relações… comerciais
Publicado em , por Pedro Couto e Santos
Depois de ter desistido de um bom serviço – netvisão – por causa de um péssimo apoio técnico, com um tempo de espera de entre 10 a 20 minutos, pessoas que nem sequer trabalhavam para a Cabovisão (o apoio técnico era em outsourcing), que me tratavam como se eu fosse idiota, achei este artigo do Creating Passionate Users, especialmente pertinente.
A comparação entre as brochuras e os manuais então, é na mouche.
